Pappersstämpelkort glöms hemma, slits och tappas bort, och du ser aldrig hur många gäster som faktiskt kommer tillbaka. Med Foodians ligger kortet i gästens mobil och stämplas vid kassan med en skanning.
3 av 8 stämplar mot en gratis kaffe
NFC-skylten på bordet eller vid kassan, eller QR-koden på muggen, öppnar din gästsida i mobilens webbläsare. Ingen app att ladda ner och inget konto att skapa.
Gästen visar sitt kort och personalen skannar det med personalsidan i kassans mobil eller iPad. Ett tryck, så är stämpeln på plats – och blir det fel kan det ångras direkt.
När kortet är fullt syns belöningen på gästens kort och personalen löser in den vid kassan. Sedan börjar ett nytt kort.
Du väljer hur många stämplar som krävs och vad belöningen är. Villkoren står på kortet, liksom att ett kort som inte använts på 24 månader raderas, så att gästen alltid vet vad som gäller. Inga utlottningar: en belöning efter ett bestämt antal besök, inget som avgörs av slumpen.
Nya verksamheter börjar med ett kort på 10 rutor där 2 redan är stämplade. Idén kommer från forskning om den så kallade endowed progress-effekten: i en studie av Nunes och Drèze (2006) fyllde 34 % av kunderna ett kort på 10 stämplar där 2 var givna, mot 19 % för ett tomt kort på 8 stämplar med lika många köp. Studien gjordes på en biltvätt, inte ett kafé, så se det som en riktning snarare än ett löfte. Du kan ändra upplägget när du vill.
I panelen ser du nya kort, återbesök, stämplar och inlösta belöningar, och varje vecka får du en sammanfattning via e‑post. Det är siffror som ett papperskort aldrig kan ge dig.
Gästen kan spara sitt kort med sin e‑postadress och hitta det igen i en ny telefon, och personalen kan söka fram kortet med e‑postadressen vid kassan. Utan e‑post stannar kortet i mobilen, precis som ett papperskort stannar i plånboken.
I dag fungerar kortet i mobilens webbläsare. Stöd för Apple Wallet och Google Wallet är byggt i Foodians, och knappen visas för gästerna när Wallet-korten har aktiverats.
Foodians kopplas inte till kassasystemet, så du behöver inte byta något. Det betyder också att personalen stämplar med en snabb skanning – stämpeln sätts inte automatiskt vid betalning.
30 dagar gratis, utan kort och utan bindningstid. Din gästsida är klar i samma stund som du registrerar dig.